Mejores programas para crear formularios

Mejores programas y aplicaciones para crear formularios y encuestas gratis

Es difícil atender las necesidades de tus clientes si no sabes cuáles son. Es ahí donde las aplicaciones de formularios y encuestas pueden ser útiles, ya que te permiten recoger opiniones, recopilar datos y hacer preguntas a las personas a las que sirve tu negocio.

Convierta los formularios y las encuestas en crecimiento empresarial

Aunque algunas aplicaciones de formularios forman parte de suites de gestión de clientes más amplias, muchas de las mejores herramientas le permiten crear formularios y encuestas, distribuirlos a su público y realizar análisis de datos sobre los envíos que recibe, de forma totalmente gratuita.

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Hemos analizado más de 20 herramientas gratuitas de creación de formularios y encuestas para encontrar las mejores. Aquí están nuestras mejores selecciones.

¿Qué es lo que hace que un creador de formularios/encuestas gratuito sea bueno?

Para encontrar los mejores creadores de formularios y herramientas de encuestas gratuitas, hemos investigado y probado más de 20 de las opciones más populares. Estos son los principales criterios que tuvimos en cuenta:

• Permiten crear tantos formularios/encuestas gratis como sea posible. Algunas de nuestras selecciones limitan el número de preguntas que puedes hacer o el número de respuestas que puedes recibir, pero otras ofrecen formularios y respuestas completamente ilimitados. Hemos analizado qué servicios tienen los planes gratuitos más generosos en general.

• Le permiten construir su formulario o encuesta fácilmente. Si no quieres gastar dinero en una herramienta de encuestas, probablemente tampoco quieras gastar una tonelada de tiempo. Hemos analizado la facilidad con la que estos servicios le permiten configurar su formulario, lo que incluye la solidez de su biblioteca de formularios existente, así como la sencillez con la que se pueden modificar los formularios o crearlos desde cero.

• Disponen de sólidas herramientas de diseño y de temas. Elegimos dar prioridad a las aplicaciones que facilitan el ajuste de la combinación de colores, las fuentes, los diseños o la marca de los formularios, para que puedas asegurarte de que tus encuestas sean fáciles para tu audiencia y coherentes con tu marca.

Con estos criterios en mente, y buscando características únicas que diferencien las aplicaciones, redujimos nuestra lista a las siguientes nueve opciones.

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El mejor programa para crear formularios gratis y rápidamente

Formularios de Google (Web)

Formularios de Google es la forma más rápida e intuitiva de crear un formulario. Añadir y editar campos de formulario en el editor de Google Forms es notablemente más rápido que utilizar cualquier otra aplicación, con tipos de preguntas que se actualizan a medida que se empieza a escribir (por ejemplo, Google Forms reconoció una pregunta abierta mientras escribíamos y cambió automáticamente el campo de respuesta de opción múltiple a un cuadro de texto). Incluso puedes reutilizar preguntas añadidas previamente a otros formularios para acelerar el proceso.

Aunque Google Forms es técnicamente un creador de formularios, también puedes utilizarlo para crear encuestas, sondeos o incluso cuestionarios que se califican automáticamente. Recoge preguntas cortas y largas, utiliza escalas lineales para captar el sentimiento o sube varias imágenes para que los usuarios puedan elegir entre varias opciones en una cuadrícula.

Google Forms ofrece 11 tipos de campos diferentes, todos los tipos principales que cabe esperar de una herramienta de formularios o encuestas. También dispone de comprobaciones sencillas de validación de datos para los campos de texto y de una lógica condicional que sirve para formular diferentes preguntas en función de las respuestas anteriores. No puedes aceptar pagos a través de un formulario de Google, pero puedes aceptar archivos subidos y guardarlos directamente en Google Drive.

Si necesitas colaborar con tus compañeros de equipo en un formulario, puedes compartirlo con ellos para que también puedan añadir y editar los campos del formulario, incluso en tiempo real. Una vez publicado el formulario, puedes ver las respuestas en forma de informe en Google Forms, recibir correos electrónicos con las nuevas respuestas y/o exportar las respuestas a Google Sheets para ordenar, filtrar o visualizar los datos de forma más significativa.

Por último, puedes utilizar las integraciones Zapier de Google Forms para enviar las respuestas de tus formularios al lugar adecuado. Por ejemplo, puedes añadir automáticamente nuevas respuestas de formularios a tu lista de tareas pendientes o a tu herramienta de marketing por correo electrónico, o recibir una notificación en la aplicación de chat de tu equipo cada vez que haya una nueva respuesta.

Precio de los formularios de Google: Gratis con una cuenta de Google

El mejor creador de formularios gratuito para analizar resultados en Excel

Formularios de Microsoft (Web)

Como Google Forms, Formularios de Microsoft es una aplicación de formularios intuitiva, potente y libre creada por un gigante de la tecnología. Funciona en gran medida de la misma manera, pero con más capacidades de análisis de datos gracias a su integración con Excel.

Construir tu formulario es rápido y sencillo: añade una pregunta, elige el formato de respuesta y escribe tus preguntas y opciones de respuesta. Incluso puede elegir entre tipos de respuesta únicos que no encontrará en la mayoría de las demás aplicaciones gratuitas, como Net Promoter Score o Likert.

Para recoger las respuestas, envía un enlace directo a otros o incrústalo en tu sitio web o en Sway. Una vez que los datos empiecen a llegar, puedes ver un resumen rápido dentro de la interfaz de Microsoft Forms o abrir tus respuestas en una hoja de cálculo de Excel para un análisis y visualización más avanzados.

Precio de Microsoft Forms: Gratis con una cuenta de Microsoft

El mejor programa gratis para crear formularios ilimitados con características avanzadas

Cognito Forms (Web, Windows)

Google Forms sólo ofrece una lógica condicional básica y no permite aceptar información de pago. SurveyMonkey tiene una lógica más avanzada y le permite aceptar pagos, pero sólo si se suscribe a un plan premium. Por lo tanto, si necesita funciones más avanzadas como éstas de forma gratuita, Cognito Forms es una opción ideal.

Puedes dividir tu formulario con secciones lógicas, calcular los totales con campos calculados, construir secciones repetitivas para usar en múltiples formularios y aceptar pagos usando sus integraciones incorporadas con Stripe (puedes aceptar pagos a través de PayPal o Square contratando un plan de pago). Cognito Forms puede incluso convertir los resultados de sus formularios en un documento PDF con plantilla, para que pueda enviar un recibo formateado a sus clientes.

Este es un poderoso conjunto de características para tener por sí mismo, pero es aún más impresionante dado que Cognito le permite crear un número ilimitado de formularios de forma gratuita. La mayoría de los servicios ponen un límite a la cantidad de formularios que puedes crear sin pagar, pero Cognito no lo hace. Si necesitas aceptar más de 500 respuestas al mes, llegarás a un límite, pero si no llegas a ese tope, puedes seguir creando formularios a tu antojo.

Todas estas características están disponibles en el plan gratuito de Cognito, menos las tarifas de procesamiento de pagos si utiliza el formulario para cobrar. Los formularios también son relativamente personalizables: inserta saltos de página para crear formularios de varias páginas, o edita las fuentes, los colores y el ancho de las columnas. También puedes utilizar Zapier para conectar Cognito Forms con miles de otras aplicaciones para agilizar los flujos de trabajo de tus formularios.

Precio de Cognito Forms: Gratis para un usuario y formularios ilimitados con hasta 500 entradas de formularios al mes; desde 10$/mes para el Plan Pro que incluye dos usuarios y hasta 2.000 entradas al mes

El mejor creador de formularios gratuito para formularios emergentes

creador de formularios HubSpot (Web, iOS, Android)

Si quieres crear un formulario que aparezca en determinadas páginas, creador de formularios de HubSpot es la aplicación para ti. Cree formularios que aparezcan en superposiciones emergentes en ciertas páginas o para ciertos visitantes, formularios que aparezcan en la parte superior de la página después de una cierta cantidad de tiempo, o formularios que se deslicen en el lado izquierdo o derecho de su página web (la orientación avanzada de formularios basada en clics CTA, país, dispositivo o URL de referencia requiere un plan premium).

Los formularios emergentes de HubSpot están diseñados principalmente para recopilar unos pocos datos, por lo que los únicos campos disponibles son el correo electrónico, el nombre, el apellido y el número de teléfono (añadir campos personalizados requiere un plan premium). Pero si sólo estás recopilando datos para los suscriptores del boletín de noticias o los nuevos clientes potenciales, eso es probablemente todos los datos que necesitas.

También puedes utilizar HubSpot Form Builder para crear formularios más tradicionales, no pop-up, y hay mucha más flexibilidad allí. Hay unas cuantas plantillas para elegir -la mayoría para casos de uso relacionados con el marketing o las ventas- o construir tu propio formulario personalizado utilizando casi 50 campos.

HubSpot Form Builder es parte de su Marketing Hub que viene con una herramienta gratuita de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y utilizas el CRM para consolidar los detalles de las respuestas a los formularios. Pero si prefieres utilizar una herramienta diferente para ver y gestionar las respuestas de los formularios, puedes utilizar una de las integraciones Zapier de HubSpot para enviar los nuevos detalles de los contactos a Google Contacts, Mailchimp, Slack, Google Sheets, etc.

Precio de HubSpot Form Builder: Gratis para un número ilimitado de formularios, preguntas y respuestas y hasta un millón de contactos; desde 50$/mes para Marketing Hub Starter que incluye campos de formularios emergentes personalizados y te permite crear formularios sin la marca HubSpot.

El mejor creador de encuestas gratuito para reunir muchas respuestas

SurveyPlanet (Web)

La mayoría de los creadores de encuestas de esta lista limitan el número de respuestas que se reciben al mes. SurveyPlanet destaca porque su plan gratuito no pone límite al número de encuestas que puedes crear, al número de respuestas que puedes recoger o al número de preguntas que puedes hacer, lo que la convierte en una herramienta ideal si prevés obtener muchas respuestas a tus encuestas.

SurveyPlanet facilita la creación de encuestas. Ni siquiera tiene que escribir sus propias preguntas. Por ejemplo, si está tratando de obtener comentarios sobre un producto, escriba “producto” en la barra de búsqueda de plantillas de preguntas para ver toneladas de preguntas ya escritas que puede utilizar en su encuesta. Es una forma estupenda de evitar la redacción de preguntas capciosas y de crear una encuesta rápidamente.

Si desea realizar más ajustes, SurveyPlanet también le permite hacerlo. Elija entre una variedad de temas que controlan el esquema de colores de su encuesta, o haga que sus preguntas se muestren de una en una o todas a la vez. La única desventaja es que tendrá que actualizar para exportar los resultados de su encuesta, pero si sus informes integrados son suficientes, SurveyPlanet es una excelente opción gratuita.

Precio de SurveyPlanet: Gratis para un número ilimitado de encuestas, preguntas y respuestas; a partir de 20$/mes para el Plan Pro para exportar los resultados de las encuestas o crear temas personalizados.

El mejor creador de encuestas gratuito para una amplia biblioteca de preguntas preescritas

SurveyMonkey (Web, iOS, Android)

Cuando se trata del volumen de preguntas preescritas, SurveyMonkey tiene todas las demás aplicaciones ganadas, sin duda. Escriba una palabra clave en su Banco de preguntas barra de búsqueda para obtener cientos de resultados de preguntas preescritas, luego haga clic en las preguntas que le gusten para agregarlas a su encuesta al instante. O bien, utilice la función “Constrúyalo para mí” para responder un puñado de preguntas que permitan a SurveyMonkey crear una encuesta terminada para usted.

La desventaja: La cantidad de preguntas que puede hacer y de respuestas que puede recopilar en el plan gratuito de SurveyMonkey es limitada. Solo puedes hacer 10 preguntas y recopilar 40 respuestas por encuesta, y tendrás que actualizar para personalizar el diseño de tu encuesta, añadir un logotipo o exportar tus resultados. Sin embargo, con una de las integraciones Zapier de SurveyMonkey, puedes enviar los resultados a Google Sheets o Excel automáticamente, incluso si estás en el plan gratuito.

Además de su gran biblioteca de preguntas preescritas, SurveyMonkey también ofrece una de las mejores experiencias de encuestas móviles. Cada pregunta tiene mucho espacio en blanco por encima y por debajo de ella, los botones son grandes para que sea fácil hacer clic en ellos y un indicador de pasos permite a los encuestados saber exactamente cuántas preguntas más deben responder en cada paso del camino.

Precio de SurveyMonkey: Gratis para encuestas ilimitadas, 10 preguntas/encuesta y 40 respuestas/encuesta; a partir de 32$/mes para el Plan personal Advantage Annual que incluye preguntas ilimitadas, hasta 5.000 respuestas/año, lógica de salto y exportación de datos

El mejor creador de encuestas gratuito para encuestas orientadas a empresas

Zoho Survey (Web, iOS, Android)

Zoho Survey tiene prácticamente todo lo que necesitas para crear formularios detallados o sondeos y encuestas sencillas, todo ello con más opciones de respuesta que las que tendrás en otras aplicaciones gratuitas. Su conjunto de plantillas de formularios y su biblioteca de preguntas están especialmente orientadas a las necesidades de las empresas, por lo que es más adecuada para gestionar informes de errores y generar clientes potenciales que para organizar fiestas de cumpleaños o noches de cine.

Para empezar, Zoho Survey te permite añadir más de 25 tipos de preguntas, incluyendo cosas como Net Promoter Score, valoraciones y clasificaciones de arrastrar y soltar que muchas otras aplicaciones no soportan. También ofrece preguntas pre-escritas como SurveyMonkey y SurveyPlanet.

En el plan gratuito, puede crear hasta tres formularios y recibir hasta 500 respuestas al mes. Y aunque puedes acceder a las respuestas en la aplicación de Zoho o exportarlas como PDF o CSV, tendrás que actualizar para exportarlas como archivo XLS. En general, es una herramienta flexible que podría ser perfecta si no necesitas hacer demasiados formularios.

Precio de Zoho Survey: Gratis para 3 formularios y 500 respuestas/mes; desde 10$/mes para el Plan básico que incluye un número ilimitado de formularios, 10.000 respuestas/mes y exportaciones en formato XLS

El mejor programa  crear formularios gratis a partir de una plantilla

Jotform (Web)

Si no quieres perder el tiempo construyendo un formulario tú mismo, Jotform casi seguro que te tiene cubierto. Tiene una enorme biblioteca de más de 10.000 plantillas de formularios preexistentes en una variedad de categorías. Hay cientos, si no miles, de formularios en categorías como formularios de pedidos, formularios de registro de eventos y aplicaciones.

Puedes buscar en la biblioteca de Jotform por el tipo de encuesta que estás buscando, o puedes filtrar por industria. La mayoría de las plantillas de formularios están clasificadas en sectores como la educación, la sanidad y el marketing. También hay un cuadro de búsqueda, para que pueda buscar el formulario exacto que necesita.

Una vez que elijas una plantilla de formulario, puedes modificar el formulario utilizando un editor de arrastrar y soltar que te muestra exactamente cómo se verán todos los cambios que hagas en la ventana. Cuando hayas terminado, publica el formulario y compártelo con un enlace, un código incrustado, una campaña de correo electrónico o incluso genera un PDF rellenable.

También puedes utilizar la integración Zapier de Jotform para enviar cualquier envío de tus formularios a tu calendario, recibir un ping en Slack o actualizar los contactos en tu CRM o herramienta de marketing por correo electrónico. Esto funciona especialmente bien si eventualmente quieres usar Jotform para aceptar pagos o gestionar tu inventario (algo que requiere un plan actualizado).

Precio de Jotform: Gratis para 5 formularios y hasta 100 respuestas/mes; desde 24$/mes para un Plan Bronce con hasta 25 formularios y 1.000 respuestas/mes

El mejor programa para crear formularios profesionales con un buen diseño

forms.app (Web)

Hay algo que decir sobre el atractivo de la acera, y si su negocio depende de una buena marca, entonces forms.app es una de las mejores herramientas que puede tener en su cinturón. Este servicio cuenta con una amplia selección de docenas de temas brillantes y atractivos. Sea cual sea la marca de tu empresa, probablemente puedas encontrar un aspecto que se ajuste a tu estética de diseño, y aplicarlo con un solo clic.

Sin embargo, si no encuentras lo que buscas, forms.app también ofrece herramientas para personalizar la fuente, los colores, los bordes de los botones y la imagen de fondo a tu gusto. Si eso no es suficiente, puedes ajustar el diseño del formulario aún más con CSS personalizado, que a menudo es una característica de pago de otras aplicaciones, pero es totalmente gratis aquí.

Forms.app te permite crear hasta 10 formularios y recibir hasta 150 respuestas al mes. También tiene una extraña limitación de hasta 1.000 formularios vistas al mes, por lo que incluso si no alcanzas tus otros límites, podrías acabar alcanzando un límite si demasiada gente ve tus formularios sin llegar a enviarlos. Sin embargo, a menos que preveas que menos del 15% de tu audiencia realmente termine un formulario, esto podría no ser un problema para ti.

Con la integración de Zapier de forms.app, también puedes enviar nuevos envíos de formularios a Trello, Gmail, Mailchimp o a otros servicios que utilices para gestionar tu negocio.

Precio de forms.app: Gratis para 10 formularios, 150 respuestas/mes y 1.000 vistas de formularios/mes; desde 9$/mes para un Plan básico con hasta 25 formularios, 1.000 respuestas/mes y 5.000 vistas de formularios/mes.

Como escoger el mejor programa para  formularios y encuestas gratis

Cada una de las herramientas de esta lista facilita la creación y el intercambio de formularios y encuestas. Todo se reduce a las características más importantes para usted.

Si necesitas crear muchos formularios/encuestas y aceptar respuestas ilimitadas, elige Google Forms, Microsoft Forms o SurveyPlanet. Si necesita ayuda para redactar las preguntas, probablemente tendrá más suerte con SurveyMonkey. Para obtener capacidades más avanzadas, elija Cognito Forms o Zoho Survey. O si buscas algo específico como formularios emergentes, plantillas sencillas o formularios de aspecto atractivo, prueba HubSpot, Jotform o forms.app, respectivamente.

Lo mejor: como todas las herramientas son gratuitas, puedes probar todas las que quieras antes de elegir una para usarla a largo plazo.