Los datos dañados en tu Sony PlayStation 4 parecen algo horrible, pero en realidad son relativamente fáciles de arreglar. Así que, si recibes un mensaje de error «Datos dañados», no debes preocuparte.
Los archivos pueden funcionar mal de muchas maneras. A veces, una instalación puede estar incompleta, u otro proceso puede interrumpirla. Si tienes un disco de juego dañado, es probable que no se instale el juego correctamente. Otras veces, al guardar el archivo puede surgir un problema y corromper todo el archivo del juego.
Normalmente, los datos corruptos sólo afectan a los juegos o apps correspondientes. Por tanto, reinstalarlos debería solucionar el problema. Sin embargo, hay casos raros en los que algunos datos esenciales se corrompen. En ese caso, el problema es mayor.
Este artículo repasa algunas formas de solucionar el problema de los datos dañados.
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Cómo saber si los datos están dañados en PS4
A veces puede ser más obvio que tienes datos corruptos en tu PS4, pero los síntomas también pueden aparecer de otras formas. En primer lugar, si recibes un Datos Corruptos código de error, está claro que tienes datos corruptos. Pero, hay veces que tienes un problema y no tienes un código de error que te indique que ese es el problema.
Aquí tienes otras señales que debes tener en cuenta:
- Un juego se retrasa o no se carga correctamente. Tu conexión a Internet es segura y el disco no está rayado, pero sigues teniendo problemas.
- Tu PS4 se mueve lentamente por los menús o ajustes.
- Tu PS4 no lee un disco aunque no esté rayado.
Si tienes problemas con tu sistema y ya has probado los pasos básicos para solucionarlos, es probable que se deba a que tienes datos dañados. Afortunadamente, los pasos para corregir el error son bastante sencillos.
Cómo Localizar y Eliminar Manualmente Archivos de Juegos de PS4 Corruptos
Cuando te aparece una pantalla de error de datos corruptos de partidas guardadas o cuando el icono del juego aparece con un zigzag hacia abajo, el sistema lo identifica como corrupto y almacena el archivo en una carpeta separada. Con unos sencillos pasos, puedes localizar el archivo y eliminarlo manualmente. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
- Entra en Ajustes y ve a Gestión del almacenamiento del sistema.
- Ahora, ve a Datos guardados > Reproductor multimedia.
- En la carpeta, verás un archivo de «datos corruptos».
- Pulsa el botón Opciones botón.
- Selecciona Borrar para eliminar el archivo dañado de tu unidad.
Cuando vuelvas a abrir la carpeta del reproductor multimedia, el archivo dañado ya no debería aparecer. Si el archivo es de un videojuego, intenta reinstalarlo.
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Eliminar manualmente un archivo descargado
Si el archivo se corrompiera mientras se está descargando, aparecería en tu Descargas como un icono cuadrado roto en gris.
Para solucionarlo, tienes que
- Abrir el Notificaciones en tu pantalla de inicio.
- Pulsa el botón Opciones y selecciona Descargas.
- Encuentra el archivo dañado.
- Pulsa Opciones de nuevo.
- Elimina el archivo.
Una vez lo hagas, intenta descargar el archivo de nuevo.
Cómo Reconstruir la Base de Datos de PS4
Si los problemas anteriores no se aplican, puedes probar el método Reconstruir base de datos proceso. Esto escaneará todo tu sistema PS4 en busca de errores, fallos y cualquier cosa que no funcione correctamente. No borrará nada de tu disco, pero intentará reparar los archivos dañados.
Para iniciar este proceso:
- Apaga tu PS4 y conecta el mando a la PS4 a través de un puerto USB. (Los mandos Bluetooth no funcionan en modo seguro).
- Mantén pulsado el botón Botón de encendidodebe sonar dos veces antes de que lo sueltes.
- La PS4 entrará en Modo Seguroselecciona Reconstruir base de datos opción. Normalmente, es la 5ª opción del menú Modo Seguro menú.
- Espera a que se complete el proceso.
- Enciende tu consola y comprueba si los datos corruptos siguen existiendo.
Para problemas graves – Inicializar PS4
Si los métodos anteriores no consiguen eliminar los archivos dañados, o si los archivos siguen apareciendo, puede que tengas que borrar todos tus datos y empezar desde cero.
- Sigue los pasos 1-5 de la sección anterior para entrar en Modo Seguro. Ahora, en lugar de elegir Reconstruir base de datostienes que seleccionar Inicializar PS4. Debería estar justo debajo.
Este método borrará todos los datos añadidos por el usuario y restaurará la PS4 a su configuración por defecto. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los archivos relevantes para evitar cualquier pérdida de datos. Una vez hecho esto, todos los archivos dañados y que funcionaban mal deberían desaparecer de tu unidad.
¿Sigues teniendo problemas con los datos dañados?
Si has seguido todos los métodos anteriores y sigues encontrando datos corruptos todo el tiempo, puede que el problema no esté en el sistema.
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Normalmente, esto significa que el disco del juego puede estar dañado, y puede que tengas que conseguir uno nuevo. Es posible que la culpa la tenga tu disco duro. Hay dos escenarios potenciales:
El disco duro se quedó sin espacio
Puede que el disco duro integrado de la PS4 no sea lo suficientemente grande para tu uso. En esa situación, vas a tener problemas con las actualizaciones, el guardado de partidas y la instalación de nuevas aplicaciones. A veces el sistema no será capaz de solucionar esto por sí mismo, y los archivos se corromperán en el proceso.
Si tu disco duro está casi lleno, deberías considerar liberar algo de espacio o actualizarlo a un disco más grande.
El disco duro está dañado
Tu disco duro PS4 puede tener a veces sectores defectuosos que se escapan en el proceso de Reconstruir base de datos, por lo que puede que tengas que intentarlo de nuevo. Dependiendo del número y la extensión de los sectores defectuosos, esto puede o no dar lugar a frecuentes datos dañados. Puedes vivir con ello o sustituir el disco duro.
Preguntas más frecuentes
Aquí tienes más respuestas a tus preguntas más frecuentes.
¿Qué provoca que los datos se corrompan en la PS4?
Una de las razones más comunes detrás de los archivos dañados en una PS4 es un corte de energía. Si el sistema no se apaga correctamente o se produce una subida de tensión, tu PS4 puede experimentar problemas debido a archivos dañados.
Otra razón por la que puedes tener problemas es que tu PS4 no haya completado o instalado correctamente una actualización. Si tu sistema se apaga o pierde la conexión a Internet durante una actualización, es probable que experimentes problemas relacionados con archivos dañados.
Otras causas van desde un fallo de hardware hasta la descarga de archivos dañados. Dependiendo de la gravedad del problema, puede que necesites actualizar tu disco duro o ponerte en contacto con Sony para obtener asistencia adicional.
¿Cómo recupero mis datos?
Si has decidido optar por la opción nuclear y restablecer el sistema a los valores predeterminados de fábrica, es posible que puedas recuperar tus datos con una restauración del sistema.
Si has hecho una copia de seguridad de tu contenido, puedes seguir estos pasos para recuperar los datos:
1. Entra en Configuración > Sistema > Copia de seguridad y restauración > Restaurar PS4.
2. A continuación, elige los archivos que deseas recuperar e intenta restaurar los datos perdidos.
Afortunadamente, puedes recuperar muchos de tus progresos y partidas guardadas iniciando sesión en tu cuenta de PlayStation (o en la cuenta correspondiente a tu juego, como la cuenta de Bethesda o Epic Games).
Gunter González
Cubano de nacimiento, Mexicano de corazón. Llevo más de 20 años en México. Microbiólogo de profesión aunque la vida me ha llevado más al mundo de los negocios. Una de mis grandes pasiones son los gadgets de todo tipo, la tecnología es algo que despierta algo diferente en mí. Durante la pandemia perdí el miedo a estar frente a una cámara y decidí lanzar mi canal de Youtube. Han sido casi 3 años de una aventura extraordinaria de aprendizaje y poder compartir con otros mi pasión por la tecnología.