No puede haber nada peor que PlayStation 4 se vuelva lenta e incluso se congele. Obviamente, puedes enviar tu PS4 al servicio técnico de Sony y esperar semanas para que la reparen y mejore su velocidad como se esperaba. Sin embargo, no muchos usuarios pueden esperar semanas, y tú no tienes por qué hacerlo. Puedes resolver el problema de la lentitud de la PS4 por ti mismo si tienes las soluciones a tu alcance. Expondremos la causa de que la PS4 vaya lenta e ilustraremos las soluciones para arreglar el lag y la ralentización de la PS4.
¿Por qué la PS4 va lenta y se ralentiza?
Estas son las posibles razones por las que la PS4 va lenta y se ralentiza, e incluso a veces se bloquea.
Conexión a Internet deficiente o lenta.
Falta de espacio suficiente en el disco duro o disco duro defectuoso.
Acumulación de polvo y mala ventilación en la consola.
Sobrecalentamiento y mal funcionamiento de la PS4.
Errores y problemas de software de PS4.
El software de PS4 se ha quedado obsoleto.
Base de datos de PS4 dañada o desordenada.
¿Cómo arreglar la PS4 que se ha vuelto lenta y se ralentiza?
Como las causas de que tu PS4 vaya lenta son múltiples, las soluciones también lo son. Por lo tanto, debes probar las soluciones una a una hasta que se solucione el problema.
1. Reinicia tu PlayStation4
Lo primero que debes hacer ante cualquier problema con tu PS4 es reiniciarla al instante. Si te enfrentas a este problema de lentitud y retardo después de poner tu PS4 en Modo Descanso, un reinicio puede resolver el problema inmediatamente. Aquí tienes los pasos para reiniciar tu PS4.
Paso 1: Mantén pulsado el botón PS. Verás las opciones de Encendido en la pantalla. Tienes que seleccionar la opción Apagar PS4.
Paso 2: Cuando la PS4 se apague, tienes que desenchufar el cable de alimentación de la consola y dejarla durante 10 minutos.
Paso 3: Vuelve a conectar los cables de alimentación y enciende la consola pulsando el botón PS.
2. Carga el controlador
Cuando tu mando tiene poca carga, la PS4 empieza a ralentizarse. Tienes que conectar tu mando a la consola mediante un cable USB y esto debería solucionar el problema. Si no, deberías probar las otras soluciones.
3. Limpia tu PlayStation4
Si no limpias tu PS4, empieza a acumularse polvo. Esto provoca una mala ventilación y, por tanto, un sobrecalentamiento. Esto ralentiza su rendimiento y provoca lag y congelación. Aquí tienes los pasos a seguir.
Paso 1: Desconecta los cables de la consola. Limpia la carcasa exterior con un paño de microfibra.
Paso 2: Sopla a través de una pajita para limpiar los puertos. Ahora retira la carcasa exterior y límpiala por dentro.
Paso 3: Limpia suavemente el ventilador; puedes utilizar una lata de aire comprimido con una pajita para limpiar el ventilador.
Paso 4: Desenrosca la tapa de plástico y los componentes internos quedarán expuestos para su limpieza. Puedes utilizar una lata de aire comprimido y dejarla abierta durante algún tiempo.
Paso 5: Vuelve a colocar las piezas una a una y tras volver a montarlas, deberías reiniciar tu consola.
4. Crea espacio para una ventilación adecuada
Una ventilación adecuada es importante para mantener la consola fría y permitir que funcione de forma óptima sin calentarse. Sin embargo, si colocas la consola en un lugar cerrado o en una esquina, no habrá espacio suficiente para una ventilación adecuada. Del mismo modo, si la mantienes debajo de la mesa o cerca de paredes cercanas, se producirá un sobrecalentamiento.
Debido al sobrecalentamiento, el rendimiento disminuye e incluso los componentes internos pueden dañarse. La pasta térmica puede secarse y la PS4 puede empezar a fallar y congelarse. Por tanto, además de limpiarla, debes colocar la consola en una zona abierta para que haya suficiente flujo de aire y no se obstruya.
5. Crea espacio en el disco duro
Cuando instalas demasiados juegos en tu disco duro y ocupan cerca del 90%-95% del espacio total del disco duro, la PS4 puede empezar a ralentizar su rendimiento. Necesitas suficiente espacio en el disco duro para almacenar archivos temporales y de caché para que los juegos puedan funcionar sin problemas. Además, debe haber suficiente espacio libre para el sistema operativo de PS4 para que funcione correctamente.
De hecho, puede que te encuentres con el mensaje de advertencia de que te estás quedando sin espacio de almacenamiento. Tienes dos opciones en tu mano. Puedes sustituir tu disco duro por uno nuevo que tenga mayor capacidad de almacenamiento. Si no, puedes desinstalar algunos juegos de tu disco duro actual para liberar espacio. Aquí tienes los pasos para borrar juegos en PS4.
Paso 1: Ve a Configuración y selecciona la opción Gestión de Almacenamiento del Sistema.
Paso 2: Verás la lista de todos los juegos y aplicaciones instalados y el espacio que han ocupado. Selecciona la opción Aplicaciones.
Paso 3: A continuación, pulsa el botón Opciones del mando y selecciona la opción Eliminar.
Paso 4: Selecciona todos los juegos y aplicaciones que quieras eliminar. Por último, pulsa el botón Eliminar.
6. Borrar datos guardados de juegos
Ya hemos dicho que todas las aplicaciones de juegos guardan ciertos archivos temporales en el disco duro. A veces, estos datos y archivos guardados ocupan demasiado espacio. Si quieres liberar espacio en el disco duro, en lugar de desinstalar los juegos, puedes eliminar estos datos guardados de distintas aplicaciones de juegos. Aquí tienes los pasos a seguir.
Paso 1: Ve a Configuración y selecciona la opción Gestión de Datos Guardados de Aplicaciones.
Paso 2: Selecciona la opción Datos Guardados en el Almacenamiento del Sistema. Pulsa el botón Eliminar de tu mando.
Paso 3: Selecciona las aplicaciones de juego cuyos datos guardados quieras eliminar. Verás los datos guardados del juego seleccionado. Puedes eliminarlos al instante.
7. Reconstruir la base de datos
Ya hemos dicho en el apartado de causas que los datos de PS4 pueden desordenarse y que necesitas reconstruir la base de datos para acelerar su rendimiento. Una vez organizada la base de datos, el tiempo de acceso a los datos será mínimo y habrá un aumento del rendimiento. PS4 ofrece una opción para reconstruir la base de datos y aquí tienes los pasos a seguir.
Paso 1: Pulsa el botón PS del mando. Selecciona la opción Encender seguido de la opción Apagar PS4.
Paso 2: Conecta el mando a la consola mediante el cable USB. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que oigas dos pitidos. Esto significa que has entrado en Modo Seguro.
Paso 3: Encontrarás la opción llamada Reconstruir Base de Datos. Selecciona la opción y selecciona Aceptar cuando aparezca una advertencia.
Paso 4: Espera pacientemente a que termine el proceso.
Debes realizar la reconstrucción de la base de datos cada 3 meses. Cuando hayas descargado una actualización de los archivos del sistema, debes realizarla inmediatamente. Debes ser paciente al reconstruir la base de datos, ya que puede llevar un tiempo considerable.
8. Comprueba la conexión a Internet
Si notas que PS4 se ralentiza sólo cuando juegas online, tienes que comprobar tu conexión a Internet. Si la velocidad de Internet es menor, PS4 tendrá problemas de rendimiento al jugar online. Puedes restablecer o reiniciar tu router. Hay varios sitios web disponibles para comprobar la velocidad de Internet. Si la conexión por cable es posible, hazlo.
Si estás lejos del router, puedes utilizar un amplificador de señal o un repetidor para obtener una señal mejor y hacer tu trabajo a la perfección. Si utilizas una conexión de red Wi-Fi, debes desconectar todos los dispositivos excepto tu PS4 para mejorar la velocidad de la conexión a Internet.
9. Actualiza el sistema PS4
Actualizar el sistema PS4 con la última versión funciona de maravilla. Antes de actualizar el sistema, debes cerrar todas las aplicaciones y juegos. Es mejor optar por la opción de actualización automática que por la actualización manual del software del sistema. Estos son los pasos a seguir.
Paso 1: Asegúrate de que PS4 tiene conexión a Internet.
Paso 2: Ve a Configuración y selecciona la opción Actualización de Software del Sistema.
Paso 3: Selecciona la opción Actualizar si está disponible. A continuación, descarga el paquete de actualización.
Paso 4: Tras la descarga, ve a Notificaciones y selecciona Descargas e instala la última versión del software.
Paso 5: Reinicia tu dispositivo PS4 y comprueba si el problema se ha solucionado.
Puedes realizar un reinicio completo de PS4 a través de la opción Inicializar PS4. Una vez reseteada y completada la inicialización, todos los juegos instalados, ajustes, aplicaciones, temas y demás se borrarán por completo. Por lo tanto, debes hacer una copia de seguridad de los datos antes de reiniciar. Puedes hacer una copia de seguridad en una unidad USB.
Ve a Ajustes> Sistema> Copia de seguridad y restauración> y selecciona la opción Copia de seguridad de PS4. A continuación, ve a Ajustes> Inicialización> Inicializar PS4> y selecciona la opción Completo para un restablecimiento completo. Tras el reinicio, podrás restaurar los datos e instalar juegos y aplicaciones.
11. Inspeccionar el disco duro
Cuando hay un problema técnico o de hardware con el disco duro, la PS4 no funcionará como esperabas. Si oyes algún ruido procedente de la consola donde está instalado el disco duro, es una señal de advertencia. Esto podría deberse a la acumulación de sectores defectuosos en el disco duro. Tienes que formatear el disco duro para eliminar los sectores defectuosos.
Tienes que inspeccionar el disco duro para detectar cualquier daño físico. Tienes que apagar la consola PS4 y desconectar todos los cables de alimentación. Después, tienes que extraer físicamente el disco duro y comprobar si está dañado físicamente. Incluso puedes oler para adivinar si hay algo alarmante.
12. Formatear el disco duro
Hemos dicho que formatear el disco duro puede resolver el problema, especialmente cuando se acumulan sectores defectuosos en el dispositivo. Cuando hay un sector defectuoso en el disco duro, los datos pueden corromperse. Cuando la PS4 intenta acceder a los datos de un sector defectuoso, no puede hacerlo fácilmente y, por tanto, se ralentiza e incluso se bloquea.
Aparte de los sectores defectuosos, tu disco duro puede tener un número ilimitado de archivos temporales y datos de caché. Acceder a determinados datos de ese montón puede llevar mucho tiempo y, por tanto, el PS4 puede ralentizarse. Cuando realizas un formato completo, se eliminan todos los archivos temporales y los sectores defectuosos. Antes de realizar un formato completo, debes hacer una copia de seguridad. Estos son los pasos a seguir.
Paso 1: Inserta una unidad USB y ve a Ajustes> Sistema y selecciona la opción Copia de seguridad PS4.
Paso 2: Desconecta el disco duro de la consola y conéctalo a tu ordenador a través de la carcasa del disco duro.
Paso 3: Haz clic en el botón del menú Inicio, busca «Gestión de discos» y ábrelo.
Paso 4: Haz clic en la opción «Crear y formatear particiones del disco duro». Por lo tanto, haz clic con el botón derecho del ratón en tu disco duro que debería estar marcado como «Desconocido» y selecciona la opción Inicializar Disco.
Paso 5: Haz clic con el botón derecho del ratón en la unidad marcada como No Asignado y selecciona la opción Nuevo Volumen Simple.
Paso 6: Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y selecciona FAT32 como sistema de archivos y haz clic en el botón Siguiente.
Paso 7: Finalmente, cuando todo esté hecho, haz clic en el botón Finalizar.
13. Sustituir el disco duro
Si te has decidido a comprar un disco duro nuevo de mayor capacidad, tienes que hacer una copia de seguridad de tu disco duro anterior y restaurar los datos en el nuevo. Para mejorar la velocidad, deberías comprar un SSD en lugar de un HDD. Una vez que hayas comprado un nuevo disco duro, estos son los pasos a seguir.
1. Haz una copia de seguridad de tus datos
Antes de sustituir tu disco duro por uno nuevo, debes hacer una copia de seguridad de tus datos. Ve a Configuración> Sistema> Copia de seguridad y restauración> y selecciona Copia de seguridad PS4.
2. Descarga el software de PS4
Conecta tu nuevo HDD o SSD a tu ordenador y crea la carpeta PS4. Dentro de la carpeta PS4, crea la carpeta Actualización.
En tu navegador web, busca la última versión de PS4. Descarga el archivo dentro de la carpeta Update que has creado.
3. Configura el nuevo disco duro
Apaga la consola y retira el disco duro antiguo. Enciende la PS4 en modo Seguro. Conecta el nuevo HDD y conecta tu mando por USB.
Sigue las instrucciones en pantalla e instala el software de PS4. Tras la instalación, reinicia el sistema. Conecta la unidad USB donde has realizado la copia de seguridad.
Ve a Configuración> Sistema> Copia de seguridad y restauración> Opción Restaurar PS4. Selecciona los archivos de la copia de seguridad para restaurarlos.
Compruébalo también: ¿Cómo actualizar el software del sistema en una Ps4?
Conclusión
Que la PS4 vaya lenta, se ralentice o incluso se congele no es raro. En lugar de dejarte llevar por el pánico y ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de PlayStation para que te lo reparen, deberías intentar solucionar el problema. Te hemos proporcionado todas las soluciones posibles para arreglar la lentitud y el retardo de PS4. Si ninguno de los métodos te funciona, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de PS para que diagnostiquen y reparen el problema.
Araceli Molina
Editora jefe 6mejores.com. Mi misión es ayudarte a descubrir los mejores productos y servicios para una vida más fácil y productiva. Más de 15 años de experiencia en marketing digital y publicaciones online. Me apasiona el fitness, la tecnología, la naturaleza y los animales.
