7 mejores formas de solucionar el código de error E-8210604a en PS4 o PS5

No hay duda de que cuando se trata de consolas de juegos, la PlayStation de Sony es el mejor gadget. Tras comprar PlayStation, la mayoría de los usuarios optan por hacerse miembros de PlayStation Plus gracias a sus diferentes ventajas. Puedes conseguir ofertas exclusivas y grandes descuentos en diferentes juegos superventas.

Sin embargo, cuando vayas a comprar o renovar la suscripción a PlayStation Plus, puede que te encuentres con un problema común. Es posible que aparezca el código de error de PlayStation E-8210604A, que puede resultar molesto al realizar la compra. Te explicaremos qué significa el error y qué puedes hacer para solucionarlo.

¿Qué es el error E-8210604A en PS4?

Aunque la última versión de PlayStation es la 5, hay muchos usuarios que siguen aferrándose a PlayStation 4. Una queja habitual de los usuarios de PS4 es el código de error de PlayStation E-8210604A que se encuentran cuando compran o renuevan la suscripción a PlayStation Plus. Naturalmente, el error impide a los usuarios realizar la compra y se privan de disfrutar de las ventajas de la suscripción a PlayStation Plus.

Cuando vayas a realizar un pago para adquirir una nueva suscripción o renovar tu suscripción caducada, te encontrarás con el error E-8210604A. El error simplemente implica que tu método de pago actual no funciona. A veces se trata de un error temporal, y puede resolverse por sí solo al cabo de un tiempo. Sin embargo, a veces, el mensaje de error puede no desaparecer, y es entonces cuando tienes que tomar medidas para solucionar el error.

¿Cómo solucionar el error E-8210604A en PS4 o PS5?

El error E-8210604A se produce principalmente con PlayStation 4. Sin embargo, hay algunos usuarios con PlayStation 5 que han informado del mismo error. Independientemente de la versión de PlayStation que tengas, aquí tienes las soluciones al error que debes probar una a una.

1. Cerrar sesión en PlayStation Network

El error E-8210604A puede producirse si hay algún fallo en PlayStation Network. Por eso, cerrar la sesión de PlayStation Network y volver a iniciarla puede solucionar el problema. A continuación, intenta adquirir la suscripción a PlayStation Plus. Estos son los pasos a seguir.

Paso 1: Desde el panel principal de PlayStation 4, ve al menú Configuración. Si utilizas PlayStation 5, tienes que ir a la esquina superior derecha y seleccionar el icono del engranaje que representa los ajustes.

Paso 2: Una vez que se abra el menú Configuración, tienes que desplazarte hacia abajo y seleccionar la opción Usuarios y Cuentas.

Paso 3: De las opciones disponibles, selecciona la opción Otros. A continuación, selecciona PlayStation Network y selecciona la opción Cerrar sesión.

Paso 4: Tras cerrar sesión, vuelve a entrar en tu cuenta. A continuación, adquiere la suscripción PS+ y comprueba si el problema se ha resuelto.

7 mejores formas de solucionar el código de error E-8210604a en PS4 o PS5

2. Cambiar la dirección de correo electrónico vinculada

La dirección de correo electrónico vinculada a tu perfil de PlayStation debe cambiarse por una nueva. Muchos han informado de que esto ha resuelto el problema mágicamente. Se recomienda vincular una dirección de correo electrónico de Gmail a tu perfil de PlayStation. Aquí tienes los pasos a seguir.

Paso 1: Abre tu navegador web y visita la página de gestión de cuentas de Sony. Inicia sesión en tu cuenta PlayStation. Si la verificación en 2 pasos está activada, puedes introducir el código de verificación para continuar.

Paso 2: Después de iniciar sesión, ve a la barra lateral izquierda y selecciona la opción Seguridad.

Paso 3: En el menú de la derecha, elige “ID de inicio de sesión (Dirección de correo electrónico) y selecciona la opción Editar.

Paso 4: Introduce la nueva dirección de correo electrónico y pulsa el botón Guardar.

Paso 5: Recibirás un correo electrónico en tu nueva dirección de correo electrónico para que te verifiques. Haz clic en el botón Verificar ahora presente en el correo electrónico de verificación.

Paso 6: Vuelve a la consola e inicia sesión con la nueva dirección de correo electrónico y comprueba si se ha solucionado el problema.

3. Recargar la Cartera para Comprar la Suscripción PS

Antes de realizar la compra, debes recargar tu monedero. Esto te ayudará a evitar cualquier problema relacionado con la tarjeta. Puedes pagar directamente desde tu monedero y comprar la suscripción sin problemas. Estos son los pasos para añadir dinero a tu monedero.

Paso 1: Abre la página de PlayStation Store en tu navegador web. Inicia sesión en tu cuenta.

Paso 2: En la esquina superior derecha, haz clic en el botón Cuenta.

Paso 3: En el menú contextual, selecciona Gestión de Pagos.

Paso 4: Suponiendo que ya has vinculado tu tarjeta, haz clic en la opción Añadir Fondos de la parte derecha.

Paso 5: Selecciona un método de financiación y selecciona la opción Canjear una tarjeta prepago.

Paso 6: Después de añadir el fondo correctamente, tienes que ir a comprar la suscripción PS+.

4. Eliminar todas las tarjetas

A veces, la tarjeta que has añadido para realizar el pago resulta ser la culpable. Por lo tanto, debes eliminar todas las tarjetas para subsanar el error. Aquí tienes los pasos a seguir.

Paso 1: Abre la página de PlayStation Store en tu navegador web. Inicia sesión en tu cuenta

Paso 2: En la esquina superior derecha, selecciona el icono de tu Cuenta.

Paso 3; Se abrirá el menú de contenido y deberás seleccionar la opción Gestión de Pagos.

Paso 4: Puedes eliminar todas las tarjetas, lo cual es preferible, pero eliminar sólo la tarjeta activa será suficiente.

Paso 5: Para eliminar la tarjeta, haz clic en la flecha que encontrarás en la tarjeta CC. Haz clic en el botón Eliminar.

Paso 6: Siempre puedes añadir la tarjeta yendo a Configuración de pago>Añadir pago> Tarjeta de crédito/débito y añadir todos los datos necesarios.

Paso 7: Por último, vuelve a comprar la suscripción a PS+ con la nueva tarjeta.

5. Comprar la suscripción en otra tienda

Si las formas mencionadas anteriormente no te funcionan, tienes que comprar la suscripción PS+ en una tienda de terceros en lugar de en la consola PS4 y PS5. Puedes comprar la suscripción PS+ en Amazon y esto no te hará pagar más. Cuando compres la suscripción en una tienda de terceros, sigue estos pasos.

Paso 1: Accede a tu cuenta de Amazon. Busca la suscripción a PlayStation Plus.

Paso 2: Añade la suscripción al carrito, pero asegúrate de que tienes la versión correcta.

Paso 3: Realiza el pago y recibirás un código que tendrás que canjear en la consola PlayStation.

Paso 4: Ve a PlayStation Store y selecciona Canjear códigos en el menú de la izquierda.

Paso 5: Pulsa X en tu mando y escribe el código que obtuviste de Amazon. Pulsa Continuar para canjear el código y activar la suscripción.

6. Utiliza la opción de pago PayPal

El mejor método de pago para abonar la suscripción a PS+ es a través de PayPal. Los usuarios se han dado cuenta de que cuando prueban métodos de pago locales o el pago a través de tarjetas, se encuentran con el error. Por el contrario, el pago a través de PayPal es el más fluido. Puedes vincular tu tarjeta de débito o crédito internacional o incluso tu cuenta bancaria con PayPal y realizar el pago. Aquí tienes los pasos a seguir.

Paso 1: Ve a la página de Sony Entertainment Network. Inicia sesión en tu cuenta.

Paso 2: En el panel izquierdo, selecciona la opción Método de pago.

Paso 3: En la parte derecha, haz clic en la opción Añadir método de pago.

Paso 4: Conecta tu cuenta PayPal a PlayStation Network siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.

Paso 5: En una nueva pestaña, abre PayPal e inicia sesión en tu cuenta. A continuación, vincula tu tarjeta de pago y haz clic en la opción Vincular tarjeta.

Paso 6: En el sistema PlayStation, selecciona la suscripción PS+ y ve a la página de pago.

Paso 7: Selecciona PayPal como método de pago y podrás continuar sin problemas.

7. Reinicia tu router

Lo último que puedes hacer cuando nada te funciona es reiniciar el router. El problema puede deberse a un mal funcionamiento de tu router. Cuando reinicias el router, se actualizan las configuraciones y ajustes. Los datos de la caché también se borran y, si es necesario, también puedes realizar un restablecimiento de fábrica en el router.

Para un restablecimiento instantáneo, encontrarás un botón de restablecimiento en el router. Alternativamente, puedes apagar el router y encenderlo después de unos minutos para un restablecimiento instantáneo. Para el restablecimiento de fábrica, tendrás que abrir la interfaz de software del router y realizar el restablecimiento desde allí. Tras el restablecimiento de fábrica, tendrás que configurarlo todo para recuperar la conexión a Internet y averiguar si se ha resuelto el problema.

Conclusión

Es bastante habitual encontrarse con el mensaje de error con el código de error E-8210604A cuando vas a comprar la suscripción PS+. Existen múltiples razones para que se produzca este problema y te hemos proporcionado todas las soluciones posibles que pueden solucionarlo. Por lo tanto, debes aplicarlas una a una y ver si se soluciona el problema.

Araceli Molina

Editora jefe 6mejores.com. Mi misión es ayudarte a descubrir los mejores productos y servicios para una vida más fácil y productiva. Más de 15 años de experiencia en marketing digital y publicaciones online. Me apasiona el fitness, la tecnología, la naturaleza y los animales.

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