Cómo actualizar el firmware de un televisor Sony

Actualizar tu televisor Sony te ayuda a acceder a mejoras de funciones, correcciones de errores y más aplicaciones. Hacerlo no sólo ayuda a mejorar tu experiencia visual, sino que también mantiene tu televisor Sony funcionando correctamente. Si te estás preguntando cómo actualizar el firmware del televisor Sony, este artículo cubrirá los pasos y consejos para hacerlo correctamente.

Actualizar el Firmware

Para disfrutar de la mejor experiencia al utilizar tu televisor Sony, mantenlo actualizado con el software y el firmware más recientes. Las actualizaciones del firmware se pueden hacer automática o manualmente a través de Internet o sin conexión mediante una unidad flash USB.

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Realizar actualizaciones de firmware a través de Internet automáticamente

Es muy recomendable tener el firmware más reciente en tu televisor Sony. Para asegurarte de que así sea, mantén activada la opción “Descarga automática de software” o “Buscar actualizaciones automáticamente” si tienes un modelo que lo permita. La opción te enviará notificaciones cada vez que haya una actualización disponible.

Primero, activa la opción “Descarga automática de software” o “Buscar actualizaciones automáticamente”. Este paso no es necesario en algunos modelos.

Para los modelos de Google TV:

  1. Elige el botón “Ajustes rápidos” de tu mando a distancia, indicado con un icono de engranaje o herramienta.
  2. Selecciona “Ajustes”.
  3. Elige “Sistema” y selecciona la opción “Acerca de” en este menú.
  4. Selecciona “Actualización del software del sistema” para acceder a “Buscar actualizaciones automáticamente”.
  5. Marca la opción y ponla en “ACTIVADO”.

Para propietarios de modelos Sony Android TV:

  1. En el mando a distancia del televisor, pulsa el botón “AYUDA”.
  2. Elige la opción “Estado y diagnóstico”.
  3. Selecciona “Actualización del software del sistema”.
  4. Elige la opción “Descarga automática de software” o “Buscar actualizaciones automáticamente” y asegúrate de que está “ACTIVADA”.

Debes tener en cuenta que no todos los televisores Sony disponen de la opción “Estado y diagnóstico”.

Descarga actualizaciones e instálalas directamente desde Internet

Antes de empezar con esta opción, es importante tener en cuenta que existe un alto riesgo de dañar el hardware con este método. No apagues el televisor ni pulses ningún botón cuando instales una actualización. Tampoco desconectes el televisor de la toma de CA. Perder la alimentación mientras se está realizando una actualización del firmware puede provocar daños graves que pueden hacer que el televisor deje de responder o necesite reparaciones.

Debes seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el firmware e instalarlo correctamente. Ten en cuenta que el mensaje de notificación y la posición pueden variar según el modelo.

Lo primero que hay que hacer es buscar actualizaciones manualmente en Internet.

  1. Pulsa la opción “Ajustes rápidos” del mando a distancia y elige “Ajustes”.
  2. Selecciona “Preferencias del sistema o del dispositivo”.
  3. Elige “Acerca de” seguido de “Actualización del software del sistema”.

Para otros modelos de Android TV o Google TV sin esta función:

  1. Pulsa el botón “AYUDA” del mando a distancia del televisor. Alternativamente, pulsa el botón “Entrada” y elige “Ayuda”.
    • Si el procedimiento no está disponible en tu mando a distancia, selecciona el botón “Inicio” y elige “Aplicaciones”. A continuación aparece la opción “Ver todas”. Elige “Ayuda”.
  2. Dependiendo de las opciones del menú de tu televisor:
    • Elige “Estado y Diagnóstico”. En el menú resultante, elige la opción “Actualización del software del sistema” y luego “Actualización del software.”
    • Elige “Actualización del software del sistema” y, a continuación, “Actualización del software” o “Buscar una actualización del software del sistema.”

Estos pasos te llevan a la pantalla “Buscar el software más reciente”. Aparecerá una notificación si el software está actualizado. En este caso, no tienes que realizar ninguna actualización en tu televisor Sony.

Realiza la actualización del firmware a través de una unidad USB sin Internet

Utiliza una unidad USB si tu televisor no tiene acceso a Internet y necesitas actualizar manualmente el firmware. Tienes que visitar la página Sitio de soporte de Sony y descarga la actualización. Debes hacer lo siguiente:

  1. Visita el sitio web de soporte.
  2. Escribe el nombre del modelo de televisor en el cuadro de búsqueda.

    • Si no sabes el número de modelo, comprueba el panel trasero del televisor en la parte inferior izquierda. Debería haber una pegatina con el número.
  3. Navega hasta la opción “Descargas” y selecciona una actualización.
  4. Sigue las instrucciones para descargar una actualización en tu memoria USB.
  5. Enciende el televisor
  6. Inserta la unidad USB en el puerto del televisor correspondiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Verás que el LED del televisor parpadea cuando se inicie la actualización. El televisor puede encenderse o apagarse durante la actualización. No toques ningún botón. El televisor se reiniciará automáticamente al finalizar. Cuando haya finalizado, desconecta la unidad USB.

Otros modelos de TV que no sean Google y Android TV

Cuando ejecutas una actualización de firmware desde Internet, los pasos a seguir pueden diferir de un sistema a otro. Es posible que en algunos modelos aparezca el mensaje “Actualización de software necesaria”. Si recibes un mensaje de este tipo, pulsa el botón “Inicio” de tu mando a distancia. Los pasos siguientes dependen de lo que veas en pantalla.

Si ves el botón “Ayuda” en la esquina derecha:

  1. Selecciona el botón “Ayuda”.
  2. Elige “Atención al cliente” y selecciona la opción “Actualización de software”.
  3. Cierra la pestaña “Red”. Algunos televisores no tienen esta opción.
  4. Elige la pestaña “Aceptar” o “Sí” para iniciar la instalación de la actualización.

Si no aparece la opción “Ayuda” en la parte derecha de la pantalla, debes seguir los pasos que se indican a continuación:

  1. Elige “Configuración”.
  2. Ve a la opción “Asistencia al cliente”, “Asistencia del producto” o “Configuración”, según el modelo.
  3. Elige “Actualización de software”.
  4. Elige la opción “Red””.
  5. Pulsa el botón “Ok” o “Sí” para instalar.

Qué hacer si no hay opción de actualización de software en el menú

Con algunos modelos Sony antiguos, no puedes forzar el televisor para que busque una actualización. En tal caso, la única opción puede ser “Actualizaciones automáticas de software”. Esto permite que el televisor busque actualizaciones automáticamente mientras está en modo de espera. Tras la descarga, se envía una solicitud de instalación.

  1. En el mando a distancia, pulsa el botón “Inicio”.
  2. Elige “Ajustes”.
  3. Elige la opción “Asistencia al cliente” o “Asistencia del producto”.
  4. Selecciona la opción “Actualización automática de software” o “Descarga automática de software”.
  5. Toca la pestaña “Activado”.
  6. Selecciona “Entrar”.

Configurar tu televisor para que reciba actualizaciones automáticas de software significa evitar retrasos.

Actualizar sin conexión a Internet

Si no tienes conexión a Internet, no te preocupes. Puedes obtener el firmware más reciente a través de señales de difusión si no tienes conexión a Internet. Si la opción de software automático está activada, recibirás automáticamente las actualizaciones de software a través de las señales de difusión.

Ten en cuenta que las actualizaciones automáticas de este tipo no están disponibles en todos los modelos de televisor. Tras la actualización, es posible que tengas que restablecer el reloj del televisor.

Una actualización automática suele iniciarse mientras tu televisor está en modo de espera. Durante la actualización, el televisor parpadea con un LED naranja y, en ese momento, no responde al botón del panel de control ni al mando a distancia hasta que finaliza la actualización.

Mantén actualizado tu televisor Sony

Con la información anterior, deberías poder acceder a la última actualización del firmware de tu dispositivo. Si tienes problemas al intentar actualizar, es posible que tengas que hacer un restablecimiento de fábrica. Para ello, accede al menú “Ajustes” del televisor Sony y selecciona “Almacenamiento y restablecimiento” seguido de “Restablecer datos de fábrica”. Si esto no ayuda, es posible que tengas que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Sony o con tu distribuidor para obtener ayuda.

¿Alguno de los pasos anteriores te ayudó a actualizar el firmware del televisor Sony? ¿Has tenido algún problema durante el proceso? Háznoslo saber en la sección de comentarios.

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Gunter González
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Cubano de nacimiento, Mexicano de corazón. Llevo más de 20 años en México. Microbiólogo de profesión aunque la vida me ha llevado más al mundo de los negocios. Una de mis grandes pasiones son los gadgets de todo tipo, la tecnología es algo que despierta algo diferente en mí. Durante la pandemia perdí el miedo a estar frente a una cámara y decidí lanzar mi canal de Youtube. Han sido casi 3 años de una aventura extraordinaria de aprendizaje y poder compartir con otros mi pasión por la tecnología.

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