Por qué tu Smart TV va lenta y 7 formas de solucionarlo
Si tu televisor inteligente va más lento, puede parecerte un verdadero quebradero de cabeza. Pero no te preocupes, ¡hay un resquicio de esperanza! Descubre formas de acelerar la lentitud de tu smart TV en esta guía.
Los Smart TV se vuelven lentos por una de estas cuatro razones:
Conexión a Internet lenta
La Smart TV envejece
Actualizaciones de software
Memoria de TV completa
Para arreglar un televisor inteligente lento, prueba una de estas cuatro soluciones:
Reinicia el router
Consigue un televisor nuevo
Descarga e instala actualizaciones de software
Borrar algunas apps
Un televisor inteligente lento es como un smartphone lento; puedes solucionarlo, y debería ser una señal de que quizá necesites una actualización pronto. En cualquier caso, hay soluciones a este problema que puedes aplicar antes de llegar al último recurso. Si te interesa saber cómo puedes arreglar tu smart TV lenta, te invitamos a seguir leyendo.
Lee también: Razones por las que se congela tu Smart TV y cómo solucionarlo
Razones por las que tu Smart TV va lenta
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Una smart TV lenta es un coñazo; tarda eones en abrir Youtube y otras aplicaciones como Twitch. Lo bueno de esto, es que no es un bug o un virus no deseado. Podría tratarse simplemente de uno de los siguientes problemas.
Ten en cuenta que hemos enumerado estos problemas según su facilidad de solución -más sobre este método a continuación.
1. Conexión lenta a Internet
Mucha gente no lo sabe, pero tu conexión a Internet es la principal sospechosa de que tu smart TV vaya más lenta. La mayor parte del tiempo, utilizas Internet para ejecutar aplicaciones y transmitir contenidos en tu smart TV.
Así que si tu conexión WiFi es mala, hay muchas posibilidades de que tu smart TV vaya más lenta.
A veces, si tu conexión a Internet es lenta y tu smart TV está realizando actualizaciones de software en segundo plano, podría provocar que tu smart TV se ralentizara.
2. Por desgracia, tu televisor se está haciendo viejo
Puede ser duro de tragar, pero todo lo bueno se acaba. A veces, tu televisor es demasiado viejo, y la ralentización es un testimonio de su edad.
No sólo eso, sino que los televisores inteligentes viejos ya no pueden recibir actualizaciones de los desarrolladores, lo que no es lo ideal para la longevidad de tu televisor inteligente.
Míralo por el lado bueno: obtienes un televisor inteligente más nuevo y más rápido. No obstante, esta razón debería ser tu último recurso como propietario de un televisor inteligente. Pero debe ser una opción que debes mantener abierta.
3. Actualizaciones de software
La siguiente razón por la que tu smart TV se ralentiza es que tienes actualizaciones de software que requieren instalación. Las actualizaciones de software son importantes porque resuelven cualquier problema de software que los desarrolladores tengan que solucionar.
Así que si tu smart TV no descargara e instalara automáticamente esas actualizaciones, persistirían los problemas de software que pueda haber en tu smart TV. Así que te quedarías con un televisor lento porque tiene demasiados problemas que necesitan solución.
4. La memoria de tu televisor está llena
Si has experimentado una memoria de smartphone llena, puedes entender esta razón. En cambio, si no lo has hecho, te explicamos cómo funciona.
Si tienes la memoria llena, tu CPU (tanto los smartphones como los televisores inteligentes tienen CPU) no puede funcionar correctamente.
Tu CPU es como el corazón de tu dispositivo inteligente (ya sea smartphone, smart TV u ordenador), así que si tienes la memoria llena, tu CPU no tiene espacio suficiente (o ninguno) para funcionar adecuadamente.
Fin de la asistencia del fabricante
Otra cosa que puede causar un smart TV lento es que el fabricante (ya sea Samsung, Sony, TCL, etc.) deje de dar soporte a la versión de tu smart TV. Esto significa que dejas de recibir actualizaciones de software o de aplicaciones para tu smart TV.
Como ya hemos dicho, las actualizaciones de software son cruciales para garantizar la resolución de problemas de software en los dispositivos. Así que si no recibes esas actualizaciones de software, tu dispositivo no va a mejorar.
¿Por qué hacen esto los fabricantes? Los fabricantes dejan de dar soporte a los televisores inteligentes antiguos porque el hardware de esos televisores ya no puede gestionar las actualizaciones de software.
Si recibieran esas actualizaciones, hay muchas probabilidades de que el televisor inteligente se estropee inevitablemente.
Solución de problemas de tu Smart TV
Ahora que hemos destacado las principales razones de la lentitud de un televisor, es hora de comprender cómo puedes solucionar los problemas. ¿Qué es la resolución de problemas?
La solución de problemas es el proceso de analizar y resolver problemas graves en dispositivos informáticos. Tu televisor inteligente entra en la categoría de los dispositivos informáticos porque tiene una CPU.
Funciona de forma similar a un ordenador y a un smartphone, salvo que no dispone de herramientas como Office 365.
De todos modos, ¿por qué es necesaria la resolución de problemas? La resolución de problemas te permite determinar qué solución se adapta mejor a ti. Puedes reiniciar tu smart TV (una solución, en realidad, pero encontrarás más información sobre ellas más adelante), pero tu televisor no funcionará más rápido.
Así que si utilizas el proceso de solución de problemas, podrás determinar correctamente la causa y la solución a tu problema. Una gran cosa a añadir es que los expertos utilizan este proceso para resolver los problemas de los aparatos.
Así que si llamaras a un profesional, él también llevaría a cabo el proceso de solución de problemas. Es una de las herramientas que te ayudarán a arreglar tu smart TV.
Entonces, ¿cómo se solucionan los problemas de tu smart TV? Bueno, la solución de problemas tiene una serie de pasos que puedes seguir. Ten en cuenta que estos pasos son específicos para televisores inteligentes. Los hemos elaborado sólo para ti.
Una cosa más, puedes utilizar este proceso de solución de problemas para cualquier otro problema que pueda tener tu televisor inteligente. Es como matar dos pájaros de un tiro.
Identifica el problema
Afortunadamente, ya has realizado este paso. Has observado y constatado que tu televisor va más lento. Pero, ¿en qué momentos se ralentiza? ¿Va lenta todo el tiempo? ¿Va lenta cuando utilizas Youtube?
Estas preguntas requieren el segundo paso del proceso de solución de problemas.
Establecer una causa probable
Lo siguiente es comprobar en qué momentos concretos notas que tu televisor se ralentiza. He aquí algunos escenarios probables:
¿Puede ser cuando estás en Youtube?
¿Puede ser cuando cambias de aplicación?
¿O podría ser cuando haces clic en tus configuraciones HDMI?
Anota los momentos en los que tu televisor empieza a ralentizarse.
Pon a prueba la teoría
Este paso es sólo un paso de confirmación; quieres recrear los momentos en los que tu smart TV se ralentiza y confirmar cuándo empieza a ralentizarse. Básicamente estás recreando el problema para confirmar tu hipótesis inicial.
Establece un plan de acción para solucionar el problema
No puedes inventarte soluciones, pero este artículo ha enumerado posibles soluciones a tu problema de smart TV. Estas soluciones actúan como el plan que necesitas para arreglar el problema de tu smart TV lenta.
Así que no dejes de leer para saber cómo puedes solucionar tu smart TV lenta.
Asegúrate de que todo funciona eficientemente
Este paso es el último, y quieres confirmar que todo funciona correctamente. Ten en cuenta que el proceso de solución de problemas es iterativo (es decir, repetitivo); comprueba si has resuelto el problema con cada solución.
Si el problema persiste, tendrás que volver a empezar con nuevas hipótesis que comprobar.
Consejo: Hemos clasificado estas soluciones de la más fácil a la más difícil. Así que tómate tu tiempo para revisarlas. Lo mejor sería prepararse para lo peor, porque no hay ninguna garantía de que estas soluciones resuelvan el problema.
Ten en cuenta que puede que tengas que recurrir al último recurso si la cosa va mal. El proceso de solución de problemas no es una respuesta, sino un medio para llegar a un fin. El fin puede ser ligeramente distinto.
7 maneras de arreglar tu Smart TV lenta
Ahora que estamos en el meollo del artículo, es hora de enumerar las formas en que puedes arreglar tu televisor inteligente. El tercer paso del proceso de solución de problemas pertenece a esta categoría. Esto es lo que puedes hacer cuando tu smart TV va lenta.
1. Reinicia tu televisor
Reiniciar el televisor es la mejor forma y la más sencilla de solucionar el problema de un smart TV lento. Lo único que tienes que hacer es desenchufarlo de la corriente, mantenerlo apagado entre tres y cinco minutos, volver a enchufarlo y encenderlo. El problema ya debería haber desaparecido.
2. Reinicia tu router
La siguiente solución que puedes probar es reiniciar tu router. Si observas que tu WiFi puede ser la causa del problema, tu primera respuesta es reiniciar el router.
De forma similar a reiniciar tu televisor, desenchúfalo de la corriente durante tres o cinco minutos y luego vuelve a enchufarlo. Esto debería permitir que el router se reinicie. Vuelve a comprobarlo si el problema persiste.
3. Comprueba si tienes alguna descarga masiva consumiendo tu ancho de banda
Puede que tu WiFi vaya lento porque tú o alguien a tu alrededor está consumiendo mucho ancho de banda. Puedes esperar a que termine para volver a intentarlo, o puedes pausarlo para resolver el problema.
4. Comprueba la velocidad de tu WiFi
Si el problema persiste, puedes realizar una prueba de velocidad. Coge tu teléfono y busca en Google «Prueba de velocidad WiFi».
Realiza una prueba de velocidad, y si los números no son los que tu ISP (proveedor de servicios de Internet) debería proporcionar, es hora de llamar a tu ISP para que resuelva el problema del WiFi lento.
5. Descarga e instala actualizaciones de software
Comprueba si hay actualizaciones de software en los ajustes de tu televisor. Si tienes alguna actualización de software pendiente, dale a tu smart TV un par de horas para descargarla e instalarla. Las actualizaciones de software son esenciales y debes realizarlas con regularidad.
6. Borra algunas aplicaciones
Si la memoria de tu televisor está llena, es hora de borrar algunas aplicaciones no deseadas. Si tienes algún juego que consume gran parte de la memoria, te convendría eliminarlo.
Algunos televisores inteligentes vienen con cámara; si la usaste y tienes fotos almacenadas, lo mejor sería ir a la carpeta de la cámara y borrarlas.
Si descargaste otras cosas menos importantes en tu televisor, lo mejor sería borrarlas también. Da prioridad a las aplicaciones de menor tamaño y el resto puedes usarlo en el teléfono o en el ordenador; una opción aún mejor sería hacerte con una consola.
7. Consigue una nueva Smart TV
Ten en cuenta que esta solución es el último recurso de toda la saga. Si ninguna de las soluciones siguientes te funciona y no puedes soportar un televisor inteligente lento, quizá lo mejor sea comprar un televisor inteligente nuevo.
La mayoría de la gente no sabe que los televisores 4K se convertirán en la norma en los hogares en los próximos cinco a diez años. Actualmente, los fabricantes ya no fabrican televisores 1080p; todos los nuevos lanzamientos son completamente televisores 4K.
Así que podrías pensar que comprar un televisor nuevo es una inversión de futuro. Muchas consolas de videojuegos y juegos están pasando a ser compatibles con 4K.
Dolby Atmos y los televisores 4K van de la mano en el mercado ahora mismo, pareciendo un incentivo aún más importante que antes.
Preguntas frecuentes sobre Smart TV
¿Por qué se queda en negro mi pantalla cuando veo Netflix?
La causa más probable es que tu smart TV no tenga el hardware o el software adecuados para ejecutar Netflix. Puede que necesites actualizar el software o comprar un televisor nuevo.
No es habitual actualizar las especificaciones del televisor, así que la mejor alternativa es comprar un nuevo televisor inteligente y poder ver tus programas favoritos de Netflix sin inhibiciones.
¿Se puede actualizar el hardware de las Smart TV?
Por desgracia, la mayoría de las marcas no te dan la opción de actualizar el hardware. No puedes cambiar la tarjeta de red, ni tampoco la placa base. No hay profesionales que puedan realizar una actualización del hardware de un televisor inteligente. Tendrás que comprar un modelo más nuevo.
¿Puedes cambiar el sistema operativo de tu Smart TV?
Lamentablemente, no puedes cambiar el sistema operativo de tu televisor inteligente. Recuerda que una smart TV es como un ordenador; no es un ordenador completo.
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