Hoy en día, no tienes que comprar un televisor inteligente nuevo para tener acceso a todas las funciones inteligentes que encontrarás en los televisores de nueva generación. Todo lo que necesitas es un televisor que admita entrada HDMI y listo. Hay un montón de cajas de transmisión y streaming disponibles en el mercado que pueden convertir instantáneamente tu televisor en un televisor inteligente. Sin embargo, el stick de TV inteligente que parece ser el más popular entre todos es el Amazon Fire Stick. Hay cientos de miles de usuarios en todo el mundo que utilizan el Fire Stick de Amazon para disfrutar de una auténtica experiencia androide gracias al sistema operativo Amazon Fire OS 3.0, basado en la interfaz de Android.
Sin embargo, al igual que la mayoría de dispositivos de streaming del mercado, hay muchos problemas que suelen surgir con el Amazon Fire Stick. Afortunadamente, la mayoría de estos problemas están causados por cuestiones de software y pueden resolverse fácilmente. Así que, a menos que haya un fallo de hardware en tu Amazon Fire Stick, puedes deshacerte fácilmente del problema buscando algunas guías en Internet. Hoy vamos a hablar de uno de esos problemas que lleva tiempo molestando a muchos usuarios de Fire Stick.
Razones por las que no hay sonido en el Fire Stick
Uno de los pocos problemas bastante comunes entre los Fire Stick de Amazon es la ausencia de sonido. Y como ya sabrás, ver una película o un episodio en tu televisor sin sonido es bastante inútil y no hace que el entretenimiento sea mejor que una radio en la que los efectos visuales están ausentes.
Si no entra sonido de tu Fire Stick, no obtendrás ninguna salida de tu televisor, independientemente de tu sistema de altavoces. Puedes utilizar los altavoces integrados del televisor o conectar un sistema de sonido de alto nivel, pero no habrá sonido si tu Fire Stick no proporciona ninguna entrada.
Puede haber varias razones detrás de la ausencia de sonido en tu Fire Stick.
1. Problemas de hardware
Si tu Amazon Fire Stick no funciona con ningún otro dispositivo de visualización, entonces está bastante claro que el problema reside en el propio Fire Stick. Puede haber muchos defectos en el Fire Stick que provoquen la ausencia de audio, como un conector HDMI dañado, fallos internos o un controlador de sonido dañado.
La forma más sencilla de intentar solucionarlo es volver a conectar el Fire Stick a tu televisor. También puedes comprobar la parte interna del extremo HDMI y ver si hay polvo y suciedad en el interior que puedan bloquear los pines de conexión.
Si el Fire Stick no parece funcionar con ningún otro dispositivo, debes conseguir un reemplazo para tu Fire Stick de inmediato. No es tan difícil, ya que los Fire Stick de Amazon tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.
Así que si tu producto está en garantía, recibirás un reemplazo gratuito de Amazon. E incluso si no está en garantía, puedes contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon para que te ayuden con tu problema.
2. Problemas con la conexión a Internet
Como ya sabrás, el Fire Stick de Amazon, y la mayoría de los demás dispositivos de streaming requieren una conexión a Internet para funcionar. Tendrás que conectar el Fire Stick a la conexión WiFi de tu casa para que pueda transmitir el contenido de Internet directamente a tu televisor a través de WiFi.
Así que los problemas con la conexión WiFi pueden potencialmente causar problemas con el dispositivo de streaming. Si tu conexión a Internet es demasiado lenta, puede que no reciba datos de audio del streaming, haciendo que sólo transmita vídeo. También puede ocurrir si tu conexión WiFi es inestable.
La forma más fácil de solucionarlo es conseguir un extensor de alcance para tu router y colocarlo cerca del televisor o del Fire Stick. De esta forma, te asegurarás de que tu Fire Stick mantiene una conexión WiFi fuerte y habrá una cosa menos de la que preocuparse mientras lo usas. También puedes conseguir un divisor especial para tu Fire Stick, de modo que puedas conectar varios accesorios alimentados por USB directamente al dispositivo.
No mucha gente sabe que, aparte del ratón y el teclado USB, el Fire Stick también admite una tarjeta LAN USB, lo que te permite utilizar una conexión a Internet por cable con tu Fire Stick.
3. Problemas con la entrada de alimentación
Otro factor que afecta al rendimiento del Fire Stick es una alimentación inadecuada. Además de conectar el Fire Stick al puerto HDMI de tu televisor, también tienes que conectar el cable de alimentación al Fire Stick para que funcione.
Así que si la fuente de alimentación no es estable, podría reiniciarse en cuanto se detecten problemas de tensión. También ocurre cuando el Fire Stick está sometido a mucha carga. Por ejemplo, cuando estás transmitiendo contenido 4K o jugando a un juego en tu Fire Stick.
4. Problema en origen
Si tienes problemas de audio con una aplicación o plataforma de streaming concreta, entonces tu Fire Stick está bien y el problema reside en la aplicación. Cuando se trata de aplicaciones de transmisión de contenidos como Hulu, Netflix, Amazon Prime Video, etc., encontrarás nuevas actualizaciones casi cada dos semanas.
Esto se hace para crear versiones más estables de la aplicación y evitar problemas recurrentes con la plataforma. Así que si tu aplicación está obsoleta, lo mejor que puedes hacer es dirigirte a la tienda de aplicaciones de Amazon y actualizar la aplicación a su última versión. También puedes intentar una instalación limpia de la aplicación para que se borren todos los datos anteriores y obtengas la última versión de la aplicación para empezar de cero.
¿Es posible arreglar la falta de sonido en un Fire Stick?
Si tu Fire Stick sigue sin emitir sonido, no hay por qué alarmarse. Hay algunas soluciones probadas para estos problemas que ya han ayudado a muchos usuarios y que pueden resultar fructíferas para ti también. Todo lo que necesitas es un poco de paciencia mientras pruebas cada una de las soluciones proporcionadas en esta guía y ves si alguna de ellas te funciona. Te ofreceremos instrucciones paso a paso para que puedas solucionar fácilmente el problema de audio de tu Fire Stick sin necesidad de ayuda profesional.
¿Cómo arreglar la falta de sonido en el Fire Stick?
Aquí tienes algunas formas de solucionar el problema de la falta de sonido en el Fire Stick de Amazon.
1. Comprueba si tu Fire Stick está silenciado
A veces, hasta el más mínimo de los contratiempos puede dar lugar a un problema que parece irresoluble. En el caso de Fire Stick, tu dispositivo podría estar silenciado todo el tiempo mientras buscabas métodos complicados para solucionar el problema. Cuando pones tu Fire Stick en silencio, aparece un pequeño icono de silencio en la pantalla, que te recuerda el estado de la salida de audio. Pero debido a algún problema de software, es posible que no puedas ver el icono de silencio en tu televisor, o que simplemente no aparezca.
En tal caso, debes reproducir una secuencia de vídeo de Youtube o de cualquier plataforma de streaming y pulsar el botón de silencio del mando a distancia de tu Fire Stick un par de veces para ver si eso ayuda. También puedes probar la aplicación móvil Amazon Fire TV, que básicamente te permite utilizar tu smartphone como mando a distancia para tu Fire Stick. De esta forma, podrás anular el silencio del dispositivo en caso de que tu mando a distancia no funcione. Si eso funciona, debes comprobar si el mando está correctamente emparejado con tu Fire Stick o no. También puedes conseguir un mando de repuesto si no funciona como esperabas.
2. Reinicia el Fire Stick
Si el problema reside en los controladores de sonido del Fire Stick, hay poco que puedas hacer para solucionarlo. A diferencia de tu ordenador, los controladores o cualquier otro software del sistema no son accesibles en un Fire Stick. Por tanto, no puedes reparar o reiniciar manualmente los controladores de sonido del Fire Stick. Pero lo que sí puedes hacer es reiniciar el Fire Stick por completo para que el dispositivo vuelva a su configuración de fábrica y restablecer todos los controladores integrados. Es especialmente útil en caso de que los problemas hayan aparecido justo después de actualizar el firmware de tu Fire Stick.
A diferencia de la mayoría de dispositivos de streaming, restablecer un Amazon Fire Stick es bastante fácil. En lugar de buscar entre varios ajustes u opciones, todo lo que tendrás que hacer es mantener pulsados los botones «☰» y «●» de tu Fire Stick durante un par de segundos. Tras unos segundos, el Fire Stick se reiniciará, indicando que el proceso de reinicio ha comenzado. Ahora, simplemente observa cómo se reinicia el Fire Stick mientras muestra el estado del dispositivo en la pantalla. Una vez reiniciado el dispositivo, comprueba si consigues que funcione el audio de nuestro Fire Stick o no.
3. Restablecer manualmente todas las conexiones
Otra solución sencilla para resolver varios problemas relacionados con dispositivos externos de streaming, como un Amazon Fire Stick, es restablecer manualmente todas sus conexiones. Como hemos mencionado antes, el Fire Stick puede tener problemas de audio debido a una alimentación inadecuada o a problemas de conectividad.
Para resolverlo, intenta enchufar el cable de alimentación del Fire Stick a otra toma de CA de tu casa. También puedes probar con un alargador para conectar el dispositivo a una toma de pared que esté un poco más alejada del televisor para garantizar una mejor conectividad. Ya que estás, asegúrate también de que el cable de alimentación está bien conectado al Fire Stick para que no haya ninguna conexión suelta. También puedes probar a enchufar el Fire Stick en un puerto HDMI diferente para comprobar si el puerto HDMI de tu televisor es el culpable.
4. Comprueba la configuración de sonido del Fire Stick
Aparte de los problemas con los ajustes de sonido de tu televisor, también puedes tener problemas de audio con Fire Stick si hay algún problema con las preferencias de sonido del propio Fire Stick. Al igual que cualquier otro dispositivo de streaming, el Fire Stick también tiene algunas opciones de sonido integradas en la configuración que pueden hacer que sus controladores de sonido sean incapaces de enviar datos de audio a través de la conexión HDMI. O puede que haya alguna función adicional activada que no sea compatible con los altavoces de tu televisor o unidad de altavoces externa.
Para comprobar los ajustes de sonido del Fire Stick, ve a «Ajustes» y dirígete a «Pantalla y Sonidos» opción.
Ahora, haz clic en el botón «Audio» opción. Aquí encontrarás todas las opciones relacionadas con la salida de audio de tu Fire Stick.
La función más importante aquí es la «Sonido envolvente» que trata de la función Dolby Digital Plus del Fire Stick.
Por defecto, se configurará «Mejor disponible» para seleccionar automáticamente la mejor preferencia para tu televisor.
Puedes intentar desactivar esta función seleccionando la opción «Estéreo» de la lista.
Esto desactiva las funciones Dolby Digital y Dolby Digital Plus del Fire Stick que podrían no ser compatibles con tu televisor.
También puedes probar a desactivar la función «Nivelador de volumen» y «Potenciador del diálogo» opciones del «Audio avanzado» y comprueba si funciona.
5. Comprueba si el problema reside en la conexión HDMI
Si tu Amazon Fire Stick funciona correctamente en otros dispositivos de visualización, como otro televisor o tu monitor, es probable que el problema resida en la configuración del televisor. Como ya sabrás, tienes que seleccionar Amazon Fire Stick tanto para la entrada de vídeo como para la de audio de tu televisor para que funcione correctamente. En muchos casos no es el problema, ya que un televisor detecta automáticamente el Fire Stick como fuente de audio principal, puesto que el puerto HDMI puede transmitir tanto datos de vídeo como de audio.
Pero si en tu caso no ocurre lo mismo, puedes consultar la configuración de pantalla y sonido de tu televisor y asegurarte de que Fire Stick está seleccionado. A veces, también ayuda si desactivas las opciones de mejora de sonido como Dolby Digital Plus, ya que algunos modelos de TV antiguos pueden no soportarlo.
Además, si utilizas un conversor HDMI a AV para usar tu Fire Stick en televisores muy antiguos, es probable que haya problemas con el audio y el vídeo, ya que estos conectores no son muy fiables. Lo mismo ocurre con los conversores de HDMI a VGA si utilizas el Fire Stick con un monitor compatible con VGA. En este caso, la mejor opción sería sustituir el conector genérico por una opción de marca para obtener la mejor calidad de conversión y una salida asegurada.
6. Evita las conexiones de audio inalámbricas
Hay muchos casos reportados en los foros de Fire Stick en los que las conexiones Bluetooth parecen ser la causa principal de los problemas de audio. Hay muchas aplicaciones diseñadas para esta plataforma que aparentemente no funcionan muy bien con la transmisión inalámbrica de audio. Aunque tales problemas son solucionados rápidamente por los desarrolladores de dichas aplicaciones, pueden pasar desapercibidos durante meses y no obtendrás ninguna salida de audio de dichas aplicaciones con tus auriculares Bluetooth.
Pero también hay una solución. En lugar de conectar tus auriculares o cascos Bluetooth al Fire Stick, puedes dirigir el audio a tu televisor y luego conectar los auriculares al televisor para conseguir una conexión perfecta. La mayoría de los sistemas de altavoces, como teatros en casa, monitores de referencia y barras de sonido, también admiten la conexión Bluetooth bidireccional para ofrecer compatibilidad con la transmisión inalámbrica de audio. También puedes probar a emparejar tus auriculares o cascos inalámbricos al sistema de altavoces y ver si te funciona.
Conclusión
No tener sonido en tu Fire Stick puede arruinar por completo tu experiencia con el dispositivo e inutilizarlo para tu televisor. Pero, afortunadamente, es uno de los problemas más sencillos de solucionar cuando se trata de problemas con el Fire Stick y puedes hacerlo fácilmente siguiendo las pautas que aquí te presentamos. En esta guía, hemos repasado varias razones diferentes por las que tu Fire Stick podría no tener sonido y hemos proporcionado algunas soluciones probadas para arreglar el problema. Así que puedes probar todas estas soluciones una a una y ver si consigues que funcione el audio de tu Fire Stick. Si tienes alguna duda sobre los pasos o soluciones mencionados en esta guía, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección de comentarios que aparece a continuación.
Araceli Molina
Editora jefe 6mejores.com. Mi misión es ayudarte a descubrir los mejores productos y servicios para una vida más fácil y productiva. Más de 15 años de experiencia en marketing digital y publicaciones online. Me apasiona el fitness, la tecnología, la naturaleza y los animales.
