Cómo arreglar un cable Ethernet que se desconecta continuamente
Hay una buena razón por la que utilizas un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi para conectarte a Internet. Además de ser más rápidos, lo que es estupendo para descargar, hacer streaming y jugar, los cables Ethernet te ayudan a sortear los obstáculos que obstruyen las señales Wi-Fi, como paredes y suelos.
Si tu cable sigue desconectándose, puede ser una experiencia frustrante. Afortunadamente, puedes utilizar las soluciones de este artículo para resolver el problema y mantener tu conexión basada en Ethernet lo más fuerte posible.
Solución 1 – Prueba con otro cable Ethernet
La intensidad de la conexión que obtienes utilizando Ethernet depende de la calidad del hardware que utilices. Eso empieza con tu cable Ethernet, que es básicamente un cable con conectores en ambos extremos que une tu dispositivo a tu módem. Ese cable puede verse afectado por un gran número de problemas, desde roturas en los conectores de plástico que hacen que se aflojen al introducirlos en un puerto, hasta grietas o roturas en el propio cable.
Antes de probar cualquier otro método para solucionar tus problemas de desconexión, cambia el cable que estás utilizando por uno nuevo. Si la conexión se restablece, sabrás que tenías un problema de hardware. E incluso si el problema persiste, al menos tienes un cable Ethernet nuevo, que puede servirte de repuesto o resultarte útil para conectar un dispositivo distinto a tu módem.
Solución 2 – Comprueba el puerto Ethernet de tu dispositivo
Los problemas de hardware relacionados con tu dispositivo también pueden causar problemas. Los puertos Ethernet pueden aflojarse, sobre todo si desconectas y vuelves a conectar los cables con frecuencia o tienes la costumbre de arrancar los cables de los puertos. Este problema es tan común que muchos puertos Ethernet vienen con luces LED incorporadas, que brillarán en blanco o amarillo cuando la conexión sea segura y no se encenderán en absoluto si hay un problema de conexión.
La solución obvia a este problema es sustituir el puerto Ethernet. Eso es bastante fácil en los PC, que puedes abrir para acceder a las partes internas del dispositivo, pero suele ser más problemático en los portátiles debido a su naturaleza autónoma.
Si no puedes acceder al puerto Ethernet (o no quieres anular la garantía abriendo el dispositivo), puedes utilizar un puerto Ethernet basado en USB. Estas ingeniosas soluciones se conectan a cualquier ranura USB libre de tu dispositivo, y suelen ofrecer un puerto plug-and-play que puedes utilizar para volver a conectar tu cable Ethernet.
Solución 3 – Evita que tu PC apague tu adaptador de red
Si tienes un PC con Windows configurado para apagar los adaptadores de red para ahorrar energía, puede que el propio dispositivo esté causando el problema de desconexión.
Soluciónalo siguiendo estos pasos para PC con Windows 10:
Haz clic en el botón “Inicio” y abre el “Administrador de dispositivos” a través de la barra de búsqueda.
Navega hasta tu adaptador de red, haz clic con el botón derecho y selecciona “Propiedades”.
Selecciona la pestaña “Gestión de energía”.
Desmarca la casilla situada junto al texto “Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía”.
Haz clic en “Aceptar” y prueba la conexión para ver si se reactiva.
Solución 4 – Actualiza los controladores de tus adaptadores Ethernet
Los controladores obsoletos pueden causar problemas con las conexiones Ethernet porque ya no se mantienen, lo que significa que es más probable que contengan errores que los controladores más nuevos. Puedes actualizar tus controladores manualmente utilizando el siguiente método:
Escribe “Administrador de dispositivos” en la barra de búsqueda de Windows y abre la aplicación “Administrador de dispositivos”.
Desplázate hasta “Adaptadores de red” y haz clic en la flecha situada a la izquierda del texto.
Haz clic con el botón derecho en el adaptador que deseas actualizar y elige “Buscar automáticamente software de controlador actualizado”.
Haz clic en “Actualizar controlador”.
Windows buscará en la web nuevos controladores (lo que significa que necesitas tener una conexión a Internet activa para utilizar este método) y ejecutará una actualización si encuentra alguno. Si no encuentra ningún controlador, intenta buscarlo en el sitio web del fabricante de tu adaptador de red.
Solución 5 – Reinicia tu módem o router
Un problema no detectado en la conexión a Internet que tu proveedor de servicios de Internet (ISP) sirve a tu módem provocará desconexiones de Ethernet. Al fin y al cabo, no puedes conectarte a algo que no existe.
Si el problema reside en tu router o módem, prueba lo siguiente:
Desconecta el aparato de su fuente de alimentación y espera un par de minutos.
Este periodo de espera da al aparato la oportunidad de reiniciarse, además de servir como oportunidad de ciclo de alimentación que libera la electricidad almacenada en tu módem o router.
Vuelve a enchufar el módem, espera a que se reinicie y prueba de nuevo la conexión.
Si eso no funciona, intenta ponerte en contacto con tu ISP o utilizar su servicio de comprobación del estado del servicio (la mayoría los tienen en sus sitios web) para ver si hay algún problema con la conectividad a Internet en tu zona. No puedes hacer mucho más que esperar a que se solucione el problema, si es que existe.
Solución 6 – Ejecuta el Solucionador de Problemas de Red de Windows
Windows tiene un solucionador de problemas automatizado que puede ayudarte a averiguar la causa de que tu cable Ethernet se desconecte continuamente. Busca cualquier problema, lo soluciona automáticamente y te proporciona un registro para mostrarte qué causó el problema:
Comprueba que el cable Ethernet está bien enchufado al ordenador.
Escribe “Configuración” en la barra de búsqueda de Windows y haz clic en la opción “Actualización y seguridad”.
Selecciona “Solucionar problemas” en el menú de la izquierda.
Desplázate hacia abajo hasta que veas la sección “Buscar y solucionar otros problemas” y selecciona “Adaptador de red”.
Haz clic en “Ejecutar el solucionador de problemas”.
Selecciona “Ethernet” en el cuadro de diálogo resultante y haz clic en “Siguiente”.
Espera a que se ejecute el solucionador de problemas (puede tardar varios minutos) y sigue los consejos que te dé.
Haz clic en “Cerrar” para salir del solucionador de problemas.
El solucionador de problemas debería arreglar automáticamente cualquier problema que esté dentro de sus posibilidades arreglar, como actualizar los controladores o corregir los problemas basados en software. Si no puede solucionar el problema, recibirás un mensaje que probablemente te indicará que es probable que tu cable Ethernet esté desenchufado o roto.
Solución 7 – Prueba a reiniciar la red
“Apágalo y vuélvelo a encender”, es el estribillo constante de cualquier técnico informático cuando acudes a él con un problema. Puedes hacerlo para tu red (y, por tanto, para tu conexión Ethernet) siguiendo estos pasos para un ordenador con Windows 10:
Busca la aplicación “Configuración” a través del botón “Inicio” de Windows y ábrela.
Navega hasta “Red e Internet” y haz clic en “Estado”.
Selecciona “Enlace de restablecimiento de red”.
Pulsa el botón “Restablecer” y selecciona “Sí” cuando el cuadro de confirmación te pregunte si deseas restablecer la red.
Al restablecer la red, básicamente se hace borrón y cuenta nueva con la configuración de red, lo que significa que se borra cualquier conexión, nombre de usuario o contraseña que hayas creado anteriormente. También eliminará cualquier información de acceso a la red, junto con cualquier información almacenada en el hardware emparejado, como los altavoces.
Por tanto, utiliza esta opción sólo si estás dispuesto a reconstruir todas estas conexiones.
Soluciona tus problemas con Ethernet
Si tienes suerte, solucionar el problema de un cable Ethernet que se desconecta será tan sencillo como sustituir el cable o actualizar uno o dos controladores para que tu adaptador de red funcione correctamente. Sin embargo, algunas soluciones requieren una inversión por tu parte (como sustituir un puerto Ethernet) o te obligarán a restablecer completamente la configuración de red. En el caso de esta última solución, tendrás que restablecer tu conexión de red, lo que significa que tendrás que conocer el nombre de usuario y la contraseña de tu conexión a Internet.
¿Cuál es la experiencia más molesta que has tenido cuando se te ha desconectado el cable Ethernet? ¿Usarías Wi-Fi sobre Ethernet si tuvieras una conexión Wi-Fi más potente? Háznoslo saber en la sección de comentarios más abajo.
Cubano de nacimiento, Mexicano de corazón. Llevo más de 20 años en México. Microbiólogo de profesión aunque la vida me ha llevado más al mundo de los negocios. Una de mis grandes pasiones son los gadgets de todo tipo, la tecnología es algo que despierta algo diferente en mí. Durante la pandemia perdí el miedo a estar frente a una cámara y decidí lanzar mi canal de Youtube. Han sido casi 3 años de una aventura extraordinaria de aprendizaje y poder compartir con otros mi pasión por la tecnología.
