Mejores y Peores Marcas de Impresoras en 2026 según la OCU

Seamos sinceros: hay pocos dispositivos tecnológicos en el hogar que generen tanta frustración como una impresora. Tienen una habilidad especial para quedarse sin tinta, desconectarse del Wi-Fi o atascar el papel justo en el momento en que más prisa tenemos por imprimir un documento importante.

Las Mejores y Peores Marcas de Impresoras en 2026 según la OCU: La Verdad sobre la Tinta y el Wi-Fi

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lo define a la perfección en su último informe: «Son útiles, sí, pero pocas veces enamoran». A pesar de esta relación de amor-odio, la realidad es que una impresora nos acompaña una media de 6 años y 7 meses, convirtiéndose en uno de los aparatos más longevos de nuestra casa.

Para ayudarnos a elegir sabiamente y evitar futuros dolores de cabeza, la OCU ha publicado su encuesta de satisfacción y fiabilidad de 2026, recogiendo las experiencias reales de más de 31.000 usuarios en Europa. El estudio evalúa la calidad de impresión, la velocidad, el temido consumo de tinta y, sobre todo, si las marcas nos dan fallos constantes. A continuación, desgranamos el ranking definitivo.

Los Galardonados: Las Mejores Marcas de Impresoras de 2026

En el mercado de las impresoras, la fiabilidad y un consumo de tinta razonable son los verdaderos factores que determinan si el usuario acaba satisfecho o arrepentido de su compra. Este año, dos marcas japonesas se alzan con la corona.

🏆 El Liderato Compartido: BROTHER y RICOH

• El Veredicto: Según destaca el informe de la OCU, la histórica marca Ricoh deja de liderar en solitario este año para compartir el primer puesto con Brother.

• El caso de BROTHER (80/100): Se consolida como la Compra Maestra absoluta del mercado. Logra la máxima nota en fiabilidad (5 estrellas) y encabeza la tabla de satisfacción. ¿Su secreto? Un equilibrio perfecto. Los usuarios valoran muy positivamente su conexión de red (78), su impresión en blanco y negro (82) y, lo más importante, su consumo de tinta (75), un apartado donde casi toda su competencia suspende estrepitosamente.

🥈 La Medalla de Plata: XEROX (77/100)

• La histórica firma estadounidense Xerox demuestra que su experiencia en el sector profesional se traslada bien al hogar. Obtiene valoraciones altísimas en Velocidad de impresión (80) y Calidad en blanco y negro (86, la nota más alta del estudio en este apartado). Su consumo de tinta (77) es también de los mejor valorados, aunque su fiabilidad general baja ligeramente a 4 estrellas.

El «Gran Trío» Comercial: CANON, HP y EPSON (El Drama de la Tinta)

Si vas a un centro comercial, lo normal es que las estanterías estén copadas por Canon, HP y Epson. Son los reyes de las ventas, pero… ¿qué opinan sus usuarios tras años de uso? Las tres marcas se agrupan en la zona media de la tabla (entre 76 y 75 puntos de satisfacción).

• CANON (76/100): Es una marca fiable (4 estrellas) y con buena calidad de impresión (80), pero tiene un talón de Aquiles catastrófico: el consumo de tinta. Con una nota de apenas 62 sobre 100, es la marca peor valorada en este aspecto.

• HP (76/100): El gigante líder en ventas sufre del mismo mal que Canon. Obtiene un mediocre 64 en consumo de tinta. Sus impresoras suelen ser baratas al comprarlas, pero el modelo de negocio basado en recambios de cartuchos carísimos acaba frustrando al consumidor a largo plazo.

• EPSON (75/100): Se queda un punto por debajo de sus rivales, lastrada por una valoración modesta en velocidad (69) y un consumo de tinta (68) que, sin ser tan desastroso como el de Canon o HP, sigue sin convencer.

Tabla Comparativa: Ranking OCU de Impresoras 2026

Aquí tienes los datos completos del informe, con las marcas ordenadas de mayor a menor Satisfacción General.

¡Alerta Roja! Las Peores Marcas y el Extraño Caso de Lexmark

En la parte baja de la clasificación encontramos a PANTUM (73/100) y, cerrando la lista con mucha diferencia, a LEXMARK (63/100).

El caso de Lexmark es uno de los más curiosos de todo el estudio tecnológico de la OCU. A pesar de tener una fiabilidad perfecta de 5 estrellas (es decir, sus impresoras casi nunca se rompen o sufren averías técnicas graves), la satisfacción general de sus usuarios se hunde a un 63. ¿Por qué? Porque la experiencia de uso es deficiente: las valoraciones en la conexión de red (70) y el temido consumo de tinta (66) hacen que los usuarios no recomienden la marca, por mucho que la máquina siga encendiendo tras 6 años.

Radiografía del Fracaso: ¿De qué «enferman» nuestras impresoras?

Siguen siendo los dispositivos periféricos que más incidencias acumulan en nuestros hogares. La encuesta de la OCU revela de forma clara cuáles son nuestras peores pesadillas diarias:

1. La Conexión Wi-Fi / Red (16% de los fallos): Es el problema número uno y con mucha diferencia. Las impresoras perdiendo la señal del router, desconfigurándose o no reconociendo el ordenador/móvil desde el que queremos imprimir es la queja reina de los usuarios europeos.

2. El Alimentador de Papel (9%): Los clásicos atascos de folios o rodillos que no logran «tragar» el papel correctamente.

3. Los Cabezales de Impresión (9%): Tinta seca que obstruye los cabezales, obligando a hacer limpiezas de mantenimiento que gastan muchísima tinta, o provocando impresiones con rayas blancas.

4. Compartimento de Cartuchos/Tóner (7%): Problemas al reconocer cartuchos nuevos (especialmente los compatibles de marcas blancas).

5. Bandeja de salida de papel (5%).

Conclusión: El Consejo de la OCU para escoger la mejor marca de impresora

El mercado de las impresoras es uno de los mayores ejemplos de la «trampa» tecnológica: el aparato principal suele ser muy barato, pero el coste real se esconde en los consumibles (los cartuchos de tinta).

La principal conclusión del estudio de la OCU es clara: si vas a convivir con una impresora durante más de 6 años, huye de las marcas que te arruinan con el consumo de tinta (como refleja el descontento de los usuarios de Canon y HP).

La compra más inteligente y equilibrada del mercado en 2026 es, sin duda, Brother (o Ricoh, para el sector láser/profesional). Sus equipos destacan por no dar problemas de conexión Wi-Fi, rara vez se estropean (5 estrellas en fiabilidad) y logran que la tinta rinda de manera eficiente. A veces, pagar un poco más por la impresora en la tienda significa ahorrar cientos de euros en cartuchos durante los próximos años.

Araceli Molina

Editora jefe 6mejores.com. Mi misión es ayudarte a descubrir los mejores productos y servicios para una vida más fácil y productiva. Más de 15 años de experiencia en marketing digital y publicaciones online. Me apasiona el fitness, la tecnología, la naturaleza y los animales.